นโยบาย
นโยบายการคืนเงิน
เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อของคุณ นโยบายนี้อธิบายสถานการณ์ที่การคืนเงินอาจได้รับการอนุมัติสำหรับสมาชิกภาพ แพ็กเกจเครดิต และสินค้าดิจิทัลอื่นๆ บน NewBananaPrompts.com
วันที่มีผลบังคับใช้
29 ตุลาคม 2025
1. ภาพรวม
เนื่องจาก NewBananaPrompts.com มอบการเข้าถึงเครดิตดิจิทัลและบริการได้ทันที นโยบายการคืนเงินของเราออกแบบมาเพื่อสร้างความสมดุลระหว่างความพึงพอใจของลูกค้ากับลักษณะของสินค้าดิจิทัล สินค้าดิจิทัลส่วนใหญ่ รวมถึงเครดิตและสมาชิกภาพ ถือเป็นการซื้อขั้นสุดท้ายเมื่อส่งมอบแล้ว เนื่องจากสามารถใช้งานได้ทันที อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการคืนเงินในสถานการณ์เฉพาะที่ระบุไว้ด้านล่าง
2. การคืนเงินสมาชิกภาพ
สมาชิกภาพสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลลูกค้า เมื่อคุณยกเลิก คุณจะยังคงเข้าถึงฟีเจอร์พรีเมียมจนถึงสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน รอบการเรียกเก็บเงินที่ยังไม่ครบจะไม่ถูกคิดตามสัดส่วนหรือคืนเงิน หากคุณยกเลิกกลางรอบ คุณจะยังคงเข้าถึงได้จนถึงวันที่รอบที่คุณจ่ายเงินไว้สิ้นสุด การคืนเงินสำหรับรอบสมาชิกภาพเต็มรอบโดยทั่วไปจะไม่สามารถทำได้ เว้นแต่มีข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินที่ยืนยันแล้ว การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณเชื่อว่าถูกเรียกเก็บเงินผิดพลาด กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากการเรียกเก็บเงินพร้อมอีเมลบัญชีและรายละเอียดการทำรายการของคุณ
3. การคืนเงินแพ็กเกจเครดิต
แพ็กเกจเครดิตโดยปกติจะไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อซื้อและส่งมอบเข้าบัญชีของคุณแล้ว เครดิตพร้อมใช้งานทันทีเมื่อซื้อและไม่สามารถส่งคืนได้ อย่างไรก็ตาม เราจะออกการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้: การเรียกเก็บเงินซ้ำที่ยืนยันแล้วสำหรับแพ็กเกจเครดิตเดียวกัน รายการที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ (พร้อมหลักฐานการฉ้อโกง) หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้เครดิตไม่ถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณอย่างถูกต้อง คำขอคืนเงินสำหรับแพ็กเกจเครดิตต้องทำภายใน 14 วันหลังการซื้อ และจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี
4. สินค้าและบริการดิจิทัล
สินค้าและบริการดิจิทัลทั้งหมดที่ NewBananaPrompts.com มอบให้ รวมถึงพรอมต์พรีเมียมและฟีเจอร์การเข้าถึง จะถือว่าถูกใช้งานแล้วเมื่อส่งมอบ สินค้าเหล่านี้ไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่คุณพบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้บริการตามที่อธิบายไว้ หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 30 วัน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหรือเครดิต กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
5. เวลาในการดำเนินการคืนเงิน
คำขอคืนเงินจะได้รับการตอบกลับภายใน 3 วันทำการ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินโดยปกติจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการ การคืนเงินจะออกให้ผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อ หากวิธีการชำระเงินนั้นไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อเราเพื่อจัดหาวิธีการคืนเงินอื่น โปรดทราบว่าเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินของคุณ
6. วิธีขอคืนเงิน
เพื่อขอคืนเงิน กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมข้อมูลต่อไปนี้: • ที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ • หมายเลขรายการหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ • วันที่ซื้อ • เหตุผลในการขอคืนเงิน • เอกสารสนับสนุนใดๆ (ภาพหน้าจอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ฯลฯ) เราจะพิจารณาคำขอของคุณและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ กรุณาให้รายละเอียดมากที่สุดในคำขอของคุณเพื่อช่วยให้เราดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว